Tillgänglighet

NEDAN FINNER DU SAMLAD INFORMATION OM TILLGÄNGLIGHET.

Kontakta oss gärna innan du ska åka så att vi har möjlighet att informera personalen ombord om just dina behov, allt för att du ska få en så trevlig resa och upplevelse som möjligt!

Allergi

Platserna 1-36 är djurfria, men djur är tillåtna ombord på anvisad plats (platserna 37-70).

Vid matallergi så påtala detta för tågvärden vid matbeställningen ombord. Matstoppen drivs av fristående entreprenörer och vi gör vårt bästa för att få dem att bredda sitt sortiment för allergiker men kan inte garantera att detta alltid uppnås.

Rullstol eller rullator

MÅTTET PÅ VAGNARNA ÄR:
Dörröppningen: 72 cm
Gången: 55 cm
Plats för rullstol: bredd 70 cm, längd 130 cm

Toaletterna ombord är inte handikappanpassade och de är placerade i mitten av vagnarna.
Däremot finns det handikappanpassade toaletter på följande orter:
-Mora station
-Sveg
-Östersund C
-Hoting
-Vilhelmina Norra
-Sorsele (hos Turistbyrån i stationshuset)
-Gällivare (smal dörröppning 78 cm)

På- och avstigning

Beroende på plattformens standard är det ibland ett högt kliv från plattformen till nedersta trappsteget på tåget. På vagnarna finns möjlighet till ramp för på- och avstigning, men önskemål om ramp måste meddelas i förväg. Den olika standarden på perrongerna kan dock ge upphov till svårigheter. De stationer som har perrong är:

-Mora station
-Sveg
-Östersund C
-Jämtlands Sikås
-Hoting
-Vilhelmina
-Vilhelmina Norra
-Storuman
-Sorsele
-Arvidsjaur
-Jokkmokk
-Gällivare

Nyhetsbrev

Jag samtycker till dataskyddspolicyn.

Dataskyddspolicy för Destination Inlandsbanan AB

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är Destination Inlandsbanan AB. Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Skyddet är även lagreglerat i Personuppgiftslagen som ersätts av Dataskyddsförordningen (GDPR, General Data Protection Regulation) den 25 maj 2018. Nedan kan du läsa om hur vi hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har. Om du vill kontakta oss gör du det på Destination Inlandsbanan AB, Box 171, 831 22 ÖSTERSUND, telefon 0771-53 53 53, eller e-post info@inlandsbanan.se.

Vilka personuppgifter som samlas in

Personuppgifter som kommer att behandlas inkluderar, men är inte begränsat till, namn, födelsedatum, kön, adress, e-postadress och telefonnummer.

Vi kan även komma att behandla önskemål om specialkost eller särskild information från dig om ditt hälsotillstånd inför resan om det är relevant för att kunna fullgöra resan.

Personuppgifterna lämnar du själv i samband med beställning av resa, beställning av broschyr eller nyhetsbrev, via telefon via beställning hos våra återförsäljare eller vid besök hos oss.

Ändamål med personuppgiftsbehandlingen

Dina personuppgifter kommer att behandlas för att vi skall kunna fullgöra våra åtaganden i beställda resor och tilläggsprodukter samt hålla dig informerad om aktuella resor och liknande.

Behandling av dina personuppgifter kan även komma att ske för att vi skall kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar, förordningar och för att hantera frågor och klagomål.

Utöver ovan angivna ändamål samtycker du till att dina personuppgifter kan komma att användas för ändamålen nedan samt utgöra underlag för våra marknads- och kundanalyser, riskhantering och statistik för att kunna ge dig ett bättre reseerbjudande och bättre service.

Vi kan, om du inte skriftligen har motsatt dig direkt marknadsföring, även komma att använda dina personuppgifter för att tillhandahålla olika erbjudanden om tjänster och/eller produkter från oss. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring t ex genom länk i nyhetsbrev.

Genom att lämna uppgifter om ditt hälsotillstånd samtycker du till att vi behandlar denna personuppgift i syfte att tillhandahålla den resa, annan tjänst och/eller produkt som du beställt. Uppgifter om hälsotillstånd används aldrig för statistik, marknadsanalyser eller marknadsföring.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen ovan. Normalt lagrar vi dina personuppgifter i 2 år från det att din senaste resa genomförts eller från det att du haft kontakt med oss i övrigt. När du anmält dig till att få nyhetsbrev och erbjudanden från oss sparar vi dina uppgifter tills vidare. Du kan när som helst enkelt via länk i nyhetsbrev eller genom att kontakta oss på adress enligt ovan avanmäla dig och få alla dina uppgifter borttagna.

I vissa fall kan vi behöva lagra uppgifter under längre tid när det krävs av lag (t ex bokföringslag) eller vid t ex reklamation.

Vilka som kan komma att behandla personuppgifterna

Dina personuppgifter behandlas av vår personal samt av våra samarbetspartners för systemtjänster och administrativa tjänster med vilka vi har avtal om skydd av personuppgifter, personuppgiftsbiträdesavtal.

Dina personuppgifter kan även komma att behandlas inom resebranschen, t ex av flygbolag, bussbolag, hotell och lokala samarbetspartners på resmålet. Endast nödvändig information lämnas vid varje sådant tillfälle.

Behandling av personuppgifter i länder utanför EU och EES

Beroende på var ditt resmål är beläget och vilka samarbetspartners som används kan dina personuppgifter komma att behandlas utanför EU och EES. Även om slutmålet för en resa är inom EU / EES kan t ex transportbolag och hotell vara baserade utanför EU / EES. Endast den information som behövs för genomförande av resan och andra tjänster lämnas till samarbetspartners.

Genom att lämna dina personuppgifter till oss samtycker du till att vi behandlar personuppgifter utanför EU och EES och är medveten om att lagstiftning för skydd av personuppgifter kan vara lägre än inom EU och EES.

Dina rättigheter till uppgifter om dig.

Du har rätten att, när som helst, återkalla ditt samtycke till att vi behandlar de uppgifter som du har lämnat till oss.

Detta innebär att du också kan begära rättning eller radering av dina personuppgifter. En sådan begäran görs skriftligen till oss. Dina uppgifter kommer då att vara korrigerade eller raderade inom en månads tid. Om du har en aktuell resa som inte är genomförd eller avslutad, eller har en pågående reklamation eller liknande kommer uppgifterna raderas inom en månad efter detta slutförts.

Du kan med ditt lösenord och e-post logga in på Min Sida och se personuppgifter vi lagrar om dig och dina resor. Du kan där även rätta och uppdatera uppgifter. Du kan även kontakta oss med begäran om att få tillgång till den registrerade information som vi har om dig, vilket vi kommer att lämna inom en månad.

Vill du veta mer om Dataskyddsförordningen (GDPR)?

På datainspektionens webbplats, datainspektionen.se, finns mer information om dataskyddsförordningen (GDPR).

Stäng »

NEDAN FINNER DU SAMLAD INFORMATION OM TILLGÄNGLIGHET.

Ledsagning

Allergi

Rullstol eller rullator

På- och avstigning

Hörselnedsättning

Personlig assistent

Ledar- och servicehund